Termos de serviço

1. Introdução

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso do nosso site e a compra de produtos. Ao acessar ou usar nosso site, você concorda em seguir e estar vinculado a estes Termos. Se não concordar, não utilize nosso site.

2. Definições

  • "Nós", "nosso" e "a loja" referem-se a MAR·AMÔ (www.shopmaramo.com).
  • "Você" e "seu" referem-se ao usuário ou cliente do nosso site.
  • "Produto" refere-se às roupas e acessórios oferecidos para venda no site.

3. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar nosso site, você concorda com estes Termos e Condições, bem como com qualquer política adicional publicada no site, como nossa Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções.

4. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, você pode criar uma conta em nosso site. Ao criar uma conta, você concorda em fornecer informações precisas e manter a confidencialidade da sua conta. Você é responsável por todas as atividades que ocorram sob sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado dela.

5. Compras e Pagamentos

5.1 Processo de Compra

  • Escolha dos Produtos: Navegue pelo nosso catálogo e adicione os produtos desejados ao seu carrinho de compras.
  • Finalização da Compra: Complete o processo de checkout fornecendo as informações necessárias e escolhendo o método de pagamento.

5.2 Métodos de Pagamento

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito e PIX. Os preços são exibidos em reais e podem ser alterados sem aviso prévio.

5.3 Confirmação de Pagamento

  • Compras no Brasil: A aprovação do pagamento pode levar até 24 horas para cartões de crédito e até uma hora para PIX.

6. Política de Frete e Entrega

6.1 Opções de Frete

Oferecemos frete para todo o Brasil. Os custos e prazos de entrega são calculados com base na sua localização e na forma de envio escolhida.

6.2 Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 5 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pedido for enviado.

6.3 Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localização e o tipo de frete escolhido.

6.4 Tentativas de Entrega

Os Correios e a Carbono Zero fazem até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será devolvido. Confirma mais informações nas nossas Políticas de Frete.

7. Política de Trocas e Devoluções

7.1 Direito de Arrependimento

Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para solicitar a devolução, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.

7.2 Trocas e Créditos

Se desejar trocar um produto, verifique a disponibilidade do item desejado. Se o produto não estiver disponível, você pode escolher outro produto no mesmo valor ou optar por um crédito na loja. A primeira troca é gratuita.

7.3 Condições para Troca e Devolução

Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, com a embalagem intacta, sem sinais de uso e com a tag presa na peça. Itens personalizados não são elegíveis para troca ou devolução.

7.4 Produto com Defeito

Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco para análise. A devolução será realizada sem custo adicional, e a solução será comunicada por e-mail dentro de 90 dias.

8. Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Coletamos e utilizamos suas informações pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para processar suas compras e cumprir com a legislação aplicável.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens e logos, é protegido por direitos autorais e marcas registradas. É proibida a reprodução, distribuição ou criação de trabalhos derivados sem nossa autorização.

10. Limitação de Responsabilidade

Não somos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais que possam surgir do uso ou incapacidade de usar nosso site ou produtos. Nosso compromisso é fornecer um serviço de qualidade, mas não garantimos a precisão absoluta do conteúdo.

11. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site e a continuação no uso do site constitui aceitação das alterações.

12. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Quaisquer disputas relacionadas ao uso do nosso site serão resolvidas nos tribunais competentes do Brasil.

13. Contato

Se tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições ou sobre nosso site, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@shopmaramo.com.