Política de reembolso
Quer trocar ou devolver? É simples!
Para solicitar uma devolução, basta clicar aqui e preencher as informações. Para trocas, você pode entrar em contato com a gente pelo e-mail vendas@shopmaramo.com (por favor, coloque o número do pedido no assunto).
- Troca grátis: A primeira troca é por nossa conta para todos os pedidos.
- Dúvidas? Mande um e-mail para contato@shopmaramo.com.
Disponibilidade das Peças
Nós valorizamos a cadeia de slow fashion, sendo assim, nossas peças são feitas com muito amor e em edições limitadas, podendo se esgotar rapidamente. Se o item que você deseja trocar não estiver disponível, não se preocupe! Você pode escolher outro modelo que também vai te encantar, pedir o reembolso ou usar o valor como crédito em nossa loja.
Prazos e Condições
- Arrependimento: Você tem até 7 dias úteis para se arrepender da compra após o recebimento do produto.
- Trocas: Para trocas, o prazo é de até 30 dias corridos (envie-nos um e-mail para vendas@shopmaramo.com).
- Estado do Produto: As peças devem ser devolvidas em perfeito estado, com a embalagem original, sem sinal de uso e com a tag de papel semente presa.
Eventuais Problemas com o Produto
Nossas peças são feitas de tecidos reciclados ou orgânicos e podem ter pequenas variações. Se encontrar problemas como manchas, encolhimento ou desbotamento não causados por uso inadequado, devolva o item para análise. Em até 90 dias, retornaremos com um diagnóstico e as possíveis soluções.